¿Cómo utiliza el marketing los factores de bienestar?

Frente Creativo

De acuerdo con el Instituto de Investigaciones Sociales es importante conocer y entender los factores de bienestar.

Estos son:

1. Familias

¿Cómo están conformadas?

2. Espacio y Vivienda

¿Qué tan lujoso o austero es el hogar?

3. Conocimiento y Capital Humano

¿Qué tanto acceso tienen a la educación?

4. Ocupación y Empleo

¿Qué oficios o profesiones desempeñan?

5. Gasto del Hogar

¿Cuál es su prioridad: alimentos, seguridad, comodidad, diversión?

6. Alimentación en el Hogar

¿Qué tipo de alimentos consumen?

7. Estilos de Compra

¿Qué tipo de compradores son?

8. Percepción de Bienestar y Felicidad

¿Qué tanto disfrutan la vida?

9. Acceso a la Salud

¿Qué tipo de cobertura tienen?

10. Movilidad Intergeneracional

¿Qué tanta posibilidad tienen para subir de NSE?

11. Tecnología y Comunicación

¿Qué tanto acceso y conocimiento tienen sobre tecnología?

12. Futuros

Dichos factores definen los niveles socioeconómicos según qué tan resueltas están las necesidades básicas del hogar y la familia.

Y esos niveles socioeconómicos sirven para que la industria de la mercadotecnia conozca mejor a los consumidores y perfeccione sus estrategias.

Niveles Socioeconómicos (NSE)

NSE es el nivel en que están satisfechas las necesidades del hogar y la familia.

Una de sus misiones fundacionales fue generar una definición común de NSE para fortalecer a la industria de la mercadotecnia y la comunicación. Y generaron una norma de NSE que sirviera para tener un lenguaje común.

El NSE no es ingreso. El NSE es qué tan resueltas están las necesidades básicas de los hogares y las familias: educación, conectividad, energía, higiene y espacio.

Los Niveles Socioeconómicos en México son:

  • A/B (6.8% de la población)
  • C+ (13.7%)
  • C (13.6%)
  • C- (17%)
  • D+ (20.7%)
  • D (24.8%)
  • E (3.3%)

Características de los NSE

A/B

  • Familias: Papá, mamá y jóvenes. Papá, mamá y niños. Nido vacío.
  • Espacio y vivienda: Hogares acondicionados al máximo.
  • Tecnología y comunicación: más cerca del internet de las cosas, equipos y capacidades muy hightech.
  • Ocupación y empleo: Líderes y generadores de ideas.
  • Conocimiento y capital humano: Educados e informados.
  • Acceso a la salud: Cobertura total privada y pública.
  • Alimentación: Platillos variados, abundantes y sanos.
  • Estilos de compra: Compradores sofisticados y selectivos.
  • Gasto del hogar: Prioridad en la seguridad y futuro.
  • Percepción de bienestar y felicidades: Cumplen propósitos claros que los llevan a la felicidad.
  • Movilidad intergeneracional: La riqueza se hereda.
  • Historia arquetípica: Controlador y protector.

C+

  • Familias: Parejas sin hijos. Parejas del mismo sexo. Corresidentes. Unipersonales.
  • Espacio y vivienda: Hogares modernos con comodidad.
  • Tecnología y comunicación: Tecnología avanzada para realizar actividades comerciales y profesionales.
  • Ocupación y empleo: Responsables de proyectos.
  • Conocimiento y capital humano: Profesionalizados y prácticos.
  • Acceso a la salud: Cobertura y atención en clínicas públicas y privadas.
  • Alimentación: Práctica y eficiente.
  • Estilos de compra: Compradores en busca de moda, novedad y prestigio.
  • Gasto del hogar: Prioridad en la comodidad y el esparcimiento.
  • Percepción de bienestar y felicidades: Disfrutan el camino hacia una vida ideal.
  • Movilidad intergeneracional: Ascenso con paso firme.
  • Historia arquetípica: Explorador y rompe reglas.

C

  • Familias: Papá, mamá y niños. Pareja joven sin hijos.
  • Espacio y vivienda: Hogares prácticos sin lujos.
  • Tecnología y comunicación: Hogar mexicano promedio en tecnología.
  • Ocupación y empleo: Empleados, vendedores y oficinistas.
  • Conocimiento y capital humano: Capaces y responsables.
  • Acceso a la salud: Cobertura y atención total en sectores públicos.
  • Alimentación: Comida tradicional y sabrosa.
  • Estilos de compra: Compradores racionales y equilibrados.
  • Gasto del hogar: Prioridad en el equilibrio.
  • Percepción de bienestar y felicidades: Disfrutan de la familia a pesar de los malos momentos.
  • Movilidad intergeneracional: Mantienen sus condiciones sociales.
  • Historia arquetípica: Idealista.

C-

  • Familias: Pareja, hijos y otros familiares. Papá, mamá y niños. Papá, mamá y jóvenes.
  • Espacio y vivienda: Hogares de interés social.
  • Tecnología y comunicación: Los más abonados a paquetes básicos y promociones.
  • Ocupación y empleo: Comerciantes y obreros especializados.
  • Conocimiento y capital humano: Competentes y persuasivos.
  • Acceso a la salud: Cobertura pública y Seguro Popular.
  • Alimentación: Guisados rendidores para que alcancen.
  • Estilos de compra: Compradores con pocos recursos, pero con aspiración de estatus.
  • Gasto del hogar: Prioridad en sentirse bien.
  • Percepción de bienestar y felicidades: Disfrutan todo lo que la vida les ofrece.
  • Movilidad intergeneracional: Buscan oportunidades de cambio social.
  • Historia arquetípica: Volver los sueños realidad y pasársela bien.

D+

  • Familias: Papá, mamá y niños. Pareja, hijos y otros familiares. Mamá sola con hijos.
  • Espacio y vivienda: Hogares con servicios muy básicos.
  • Tecnología y comunicación: No se quieren quedar atrás.
  • Ocupación y empleo: Obreros y operadores.
  • Conocimiento y capital humano: Hábiles para emprender y arriesgar.
  • Acceso a la salud: Cobertura insuficiente, atención en farmacias.
  • Alimentación: Alimentación para mantener en pie al hogar.
  • Estilos de compra: Compradores enfocados en hacer rendir el gasto.
  • Gasto del hogar: Prioridad en exprimir el gasto.
  • Percepción de bienestar y felicidades: Satisfacción y experiencia de vida.
  • Movilidad intergeneracional: Esfuerzo por mantenerse.
  • Historia arquetípica: Coraje y voluntad para cambiar y transformar al mundo.

D

  • Familias: Papá, mamá y niños. Papá solo con hijos. Familia reconstituida.
  • Espacio y vivienda: Hogares autoconstruidos e improvisados.
  • Tecnología y comunicación: Llegó tarde a la alfabetización digital, pero quiere aprender.
  • Ocupación y empleo: Maestros de oficios y artesanos.
  • Conocimiento y capital humano: Con preparación limitada, pero decididos a mejorar.
  • Acceso a la salud: Cobertura limitada, mayor automedicación.
  • Alimentación: Comida escasa.
  • Estilos de compra: Cazadores de ofertas y promociones.
  • Gasto del hogar: Prioridad en cubrir lo mínimo.
  • Percepción de bienestar y felicidades: Lejos de alcanzar sus metas.
  • Movilidad intergeneracional: Descenso con resignación.
  • Historia arquetípica: Conexión y armonía con los demás.

E

  • Familias: Nido vacío. Unipersonal. Madre soltera.
  • Espacio y vivienda: Hogares precarios y frágiles.
  • Tecnología y comunicación: Se pierde de lo que significa estar online.
  • Ocupación y empleo: Trabajadores manuales y empleos informales.
  • Conocimiento y capital humano: Con baja escolaridad y sin recursos.
  • Acceso a la salud: Atención en el Seguro Popular y mayor gasto en medicamentos.
  • Alimentación: Insuficiente.
  • Estilos de compra: Compradores sin opciones.
  • Gasto del hogar: Prioridad en sobrevivir.
  • Percepción de bienestar y felicidades: Abrumados por su realidad.
  • Movilidad intergeneracional: La herencia de la pobreza.
  • Historia arquetípica: Sobrevivientes, abrumados por problemas personales.